Vi passer på dine data
Som patient i klinikken vil vi registrere nogle forskellige data på dig, almindelige personoplysninger og følsomme personoplysninger. Vi behandler dine data i overensstemmelse med lovgivningen og dataforordningen (GDPR).
Med denne persondatapolitik ønsker vi at skabe gennemsigtighed og kortlægge på overskuelig vis, hvordan vi håndterer personoplysninger.
Hvem er vi
Kiropraktisk klinik Trianglen
Østerbrogade 29, 2. sal
T 35 42 05 54
M info@retryggen.dk
CVR: 34 60 45 09
Vores hjemmesideadresse er: www.retryggen.dk
Hvilke data registrerer vi på dig?
Helbredsoplysninger
I form af journaloptagelse, hvor det fremgår hvilke klager, du henvender dig med. Vi registrerer desuden oplysninger om dit generelle helbred, resultater af undersøgelser, aftale om behandlingsplan og løbende registrering af, hvordan behandlingsforløbet udarter sig. Alt dette er vi forpligtede til jf. Sundhedsloven. Disse data falder ind under kategorien af følsomme personoplysninger, der skal beskyttes særligt godt.
Identifikations- og kontaktoplysninger
I form af navn, adresse, CPR-nummer, telefonnummer, mailadresse samt hvem din praktiserende læge er. Oplysningerne får vi delvist ved din første kontakt pr. telefon i klinikken samt fra dit sundhedskort, som du skal fremvise hver gang, du er i klinikken. Har du mistet dit sundhedskort, eller er det i stykker, kan du bestille et nyt på borger.dk.
Betalingshistorik
I form af oversigt over private betalinger, betaling via sundhedsordning, forsikring eller virksomhedsordning samt evt. restance.
Medlemskab af forsikringsordninger, sundhedsordninger og lignende
Disse oplysninger oplyser du typisk ved første fysiske fremmøde i klinikken, og oplysningerne bruges i det tilfælde, at der er en anden betaler eller delvis betaler (fx. medlemsskab af Sygeforsikringen “Danmark”) af konsultationerne i dit behandlingsforløb.
Hvordan håndterer vi dine data?
Der er særlige krav til behandlingen af personfølsomme data, og vi stiller meget høje krav til sikkerheden af dine oplysninger, herunder kryptering, firewalls, virusbeskyttelse og en god datasikkerhedspolitik, som alle vore medarbejdere skal leve op til.
Nogle af dine data vil blive håndteret af andre end os hos Kiropraktisk klinik Trianglen. Det gælder blandt andet, hvis du får foretaget røntgen på klinikken. Vores billeddiagnostiske materiale bliver overført gennem en sikker forbindelse til en sikker server i Odense, hvor billederne lagres og sikres sammen med en stor mængde andre billeder fra andre kiropraktorklinikker. Dette sikrer os en nem og hurtig back-up af dine billeder, og det har også den fordel, at hvis du en dag skal til en anden kiropraktor, vil han/hun med din tilladelse kunne hente vores billeder ned på deres computer. Billedserveren i Odense drives af kiropraktorernes efteruddannelses- og forskningsenhed: Nordisk Institut for Kiropraktik og Klinisk Biomekanik (NIKKB). Vi har indgået databehandleraftale med NIKKB, som sikrer, at NIKKB skal leve op til gældende regler i håndteringen af dine data.
Dine personfølsomme data vil aldrig blive overført til et land uden for EU.
Udveksling af oplysninger
Vi har tavshedspligt vedrørende dit behandlingsforløb og information relateret hertil. Der må kun udveksles oplysninger med andre, hvis du har givet dit samtykke hertil.
Egen læge eller andre behandlere
Det kan i nogle tilfælde være relevant at udveksle dine journaldata med din læge eller anden behandler. Dette sker også via et sikkert system og kræver dit mundtlige samtykke. Systemet drives af vores journalsystemudbyder KirCacs. Vi har en databehandleraftale med KirCacs, som sikrer, at også KirCacs er forpligtet til at leve op til gældende regler om databeskyttelse.
Forsikringer
Nogle patienter har en sundhedsordning eller en forsikring, som i nogle tilfælde kræver en status fra os for evt. at kunne bevilge flere behandlinger. Oplysningerne kan gives telefonisk, direkte til dig selv eller sendes pr. post eller i et elektronisk system, som forsikringsselskaberne stiller til rådighed. Det vil kræve dit skriftlige samtykke, inden vi må sende dine journaldata til andre end sundhedspersonale. Dit samtykke er kun gældende for det igangværende behandlingsforløb og gælder i 12 måneder. Da forsikringsselskaber, sundhedsordninger osv. arbejder selvstændigt på vegne af dig og din henvendelse til dem, er det selskabernes opgave at leve op til kravene om beskyttelse af persondata. Vi afleverer med dit samtykke information til dem, men det er selskaberne selv, der behandler dine data. Vi skal således ikke have en databehandleraftale med forsikringsselskaber og sundhedsordninger.
Tilbagekald samtykke
Du kan til hver en tid trække dit samtykke tilbage. Dette sker ved at kontakte klinikken skriftligt på e-mail. Det vil dog betyde, at samarbejdet med sundhedsordningen eller forsikringen afbrydes. Således vil du selv stå for betaling af fremtidig behandling men også være ansvarlig for evt. restance til klinikken i form af manglende betaling fra forsikring eller sundhedsordning i dine tidligere forløb.
Adgang til egen journal (aktindsigt)
Som patient i det danske sundhedsvæsen har du ret til at læse og få en kopi af din egen journal. Vi må dog ikke sende den via mail, da den jo indeholder personfølsomme oplysninger. Vi kan printe den, og du kan afhente den på klinikken, eller vi kan sende den med posten. Sørg for at kontakte klinikken i god tid, så vi kan nå at få den klar til dig. Behandleren har, jf. Sundhedsloven, 7 dages frist til at klargøre journalen til dig. Hvis du søger behandling på en anden kiropraktor klinik, kan vi sende din journal elektronisk til klinikken gennem et sikkert system, hvis deres system kan modtage Edifact.
Ændringer til journalen
Ifølge sundhedsloven må vi ikke slette oplysninger i din journal. Er du uenig med noget af det, der står i journalen, eller vil du have noget præciseret, kan det blive skrevet ind i journalen som en tilføjelse. Kontakt klinikken i sådan et tilfælde men husk at undgå at skrive personfølsomme oplysninger i en e-mail. Det bedste vil være, at du kontakter os personligt.
Retten til at blive glemt
Ifølge Sundhedsloven skal vi gemme din journal i mindst 10 år. Herefter må vi slette den. Det er dog vores erfaring, at vi ofte har patienter, som kommer på klinikken med års mellemrum gennem en lang årrække. Her kan det være til stor gavn at kunne slå op i journalen og se, hvordan tidligere forløb, undersøgelser osv. har været. Vi gemmer derfor som udgangspunkt alle journaler. Ønsker du, at vi sletter din journal, kan dette ske tidligst ske 10 år efter seneste journalnotat. Kontakt os skriftligt hvis du ønsker at få slettet din journal, oplys dit fulde navn og din fødselsdato. Husk at du aldrig skal sende dit fulde CPR-nummer via e-mail.
Vil du klage over vores behandling af dine personoplysninger?
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.
Vores dataansvarlige
Du kan altid kontakte vores dataansvarlige: Lone Vestergaard, +45 35 42 05 54, info@retryggen.dk, hvis du har yderligere spørgsmål omkring dine personlige data hos Kiropraktisk klinik Trianglen.